Что беженцам стоит знать о немецкой бюрократии

Более миллиона украинцев пользуются временной защитой в Германии. Каждой семье беженцев приходится сталкиваться с немецкой бюрократией.

Как правильно взаимодействовать с учреждениями и организациями, чтобы избежать штрафов, советуют в немецко-украинской ассоциации "Ukrainian Future".

Германия – правовое правительство, где каждое право охраняется государственными органами, службами, документами. Бюрократия – гарант этих прав, отмечают в ассоциации.

Как правильно взаимодействовать с этой системой?

• Читать все письма. В Германии люди получают больше писем, чем в Украине: рекламные объявления, письма от социальных служб, организаций, страховых.

"Читайте их, пока не поймете, что от вас требуют. При необходимости свяжитесь с отправителем, чтобы лучше понять, о чем идет речь", – подчеркивают в ассоциации.

• Хранить документы: выписки, страховые сообщения. Это доказательства на случай непредвиденных ситуаций.

"Не подписывайте договоры, которые вы не понимаете, но выполняйте все контракты, которые подписали", – советуют беженцам.

• "Контракт в Германии – это серьезно. Несоблюдение требований приведет к ужасным последствиям. Популярны контракты на мобильные тарифы. Внимание: даже если вы не пользуетесь услугами, вы должны их оплачивать", – отмечают волонтеры.

Если на момент оплаты не хватает средств, их попытаются списать повторно со штрафными санкциями. Если системно игнорировать оплату – придется компенсировать ущерб, превышающий контракт в 2-3 раза.

• "Узнайте все о расторжении договора (Kündigung). Условия, оплаты, должны ли вы предупредить заранее – все это важно. Нерасторгнутый контракт продолжает действовать. Если вы не расторгли контракт – вам продолжат начислять платежи", – подсказывают украинцам.
• Доводить дело до конца. "Недооформленный документ – это просто бумажка. К примеру, вы можете получить разрешение на оплату жилья, но без подачи подписанного договора вам никто ничего не оплатит. Всегда убеждайтесь в том, что вы сделали все шаги для реализации ваших прав. Спрашивайте, что вы должны делать дальше. Ничего? Поздравляем, ады бюрократии пройдены", – объясняют в ассоциации.
• Дублировать все по электронной почте. "Ваша коммуникация должна быть зафиксирована. Электронная почта решает этот вопрос. Также можно отправлять заказные письма (Einschreiben). Они стоят немного дороже, но передаются только под личную подпись получателя", – отмечают в "Ukrainian Future".

Если возникают вопросы по документам, можно обращаться к команде ассоциации.