Консульские услуги в Чехии: как записаться в посольство или консульство

Многие украинцы в Чехии жалуются на то, что не могут записаться в электронную очередь консульства, потому что нет свободных слотов. Что делать в этом случае? Издание proukrainu.blesk.cz объясняет последовательность действий. Консульские услуги – это не только изготовление загранпаспорта, но и оформление доверенностей, регистрация детей и гражданских состояний.

Е-очередь

Прием в консульстве осуществляется по предварительной онлайн-регистрации. Когда  вы  записываетесь в электронную очередь, выберите вид консульской услуги, дату и время.

Вне е-очереди могут принять граждан по гуманитарным вопросам (смерть близких, тяжелая болезнь, инвалидность заявителя или его прямого родственника, беременность). В таком случае необходимо отправить копии соответствующих документов по электронному адресу: [email protected] и изложить суть дела и просьбы.

Вне е-очереди также могут обслуживаться граждане Украины пенсионного возраста, а также лица, ставшие жертвами преступлений или потерявшие документы.

Что делать, если не удается найти свободный слот?

1. Станьте в очередь ожидания. Система сама известит вас, когда кто-то отменит свою запись и предложит зарезервировать ее. Если вам подходит предложенное время, нажимайте на ссылку и подтверждайте свой визит. Если предложенное время не подходит, система предложит слот следующему в очереди ожидания. Вместе с тем, если никто не отменит свою запись, то в очередь ожидания освобожденный слот не попадет. Посольство Украины в Чехии на регулярной основе (каждые 10 дней: 1, 10, 20 число) добавляет новые свободные слоты, на которые можно записаться.
2. В случае срочной необходимости связаться с консулами можно по имеющимся контактам: телефон  +420 227 020 212  или электронная почта:   [email protected]
3. Если вы попали в трудную ситуацию (в случае угрозы жизни или гибели граждан Украины, арест, задержание) следует обращаться на номер "горячей" линии  +420 602 224 938.

Как записаться на прием и получить консульские услуги без Дии?

Кроме "Дии" существуют и другие способы электронной идентификации, которыми можно воспользоваться для бронирования слотов в е-очереди. Подробная информация обо всех способах электронной идентификации  по ссылке. 

Что делать, если ни один из способов авторизации не подходит?

Если украинец имеет  оформленный выезд на постоянное проживание за границей и не может зарегистрироваться в е-очереди, следует письменно обращаться по электронному адресу дипломатического учреждения: [email protected]. Опишите ситуацию и просьбу назначить дату и время визита без предварительной электронной регистрации.

В то же время посольство Украины в Чехии просит убедиться, что использование такого способа записи не связано с простым нежеланием пройти регистрацию по установленному порядку.

Просим также принять во внимание, что в таком случае консульским должностным лицом будет произведена проверка изложенных в обращении обстоятельств отсутствия электронной подписи перед тем, как принимать решение о возможности совершения необходимого консульского действия в исключительном порядке без записи через е-очередь.

Быстрая проработка таких запросов существенно усложнена. Посольство просит прибегать к этой опции исключительно в случае реального отсутствия возможностей записи в определенном для всех порядке электронной идентификации.

Консульские услуги для мужчин от 18 до 60 лет

Наряду с документами, необходимыми для получения консульской услуги, военнообязанные заявители должны также подать свой военно-учетный документ в электронном виде из приложения "Резерв+". С подробными разъяснениями по этому вопросу можно ознакомиться на сайте MИД Украины.

QR-код отображается в приложении на смартфоне пользователя и содержит проверенные данные из Единого государственного реестра призывников, военнообязанных и резервистов. Для получения консульской услуги электронный военно-учетный документ должен быть достоверным и актуальным, то есть сформированным не ранее чем за 3 дня до обращения в консульское учреждение.

Оформить указанную выписку необходимо не ранее чем за 72 часа до совершения консульского действия.

Зачем сделали запись в е-очередь через авторизацию?

Этот механизм позволил разрешить проблемы, которые существовали с начала полномасштабного вторжения. Тогда вместе с увеличением спроса граждан на получение консульских услуг за границей резко возросло количество мошенников, бронировавших слоты в системе для последующей продажи их украинцам. Эти люди пользовались тяжелым положением, в котором оказались миллионы украинцев за границей. Благодаря авторизации, слот может забронировать только реальный идентифицированный человек. В скором времени ожидается также запуск дополнительных цифровых сервисов на консульском направлении.