МИД запустил чат-бот для помощи украинцам по всему миру

Чат-бот от МИДа облегчает процесс получения необходимой информации украинцами, где бы они ни находились. Он поможет найти важную информацию беженцам, которые в результате войны вынужденно уехали в другие страны.

Получить помощь через чат-бот можно по ссылке.

Чат-бот дополнит деятельность call-центра, начавшего работу в июне прошлого года. За это время call-центр обработал около 15 тысяч звонков.

География обращений самая разная и насчитывает 96 стран. Больше всего запросов на помощь поступило из Германии, Польши, Италии, Турции и Украины.

Вопросы, с которыми обращаются в call-центр, чаще всего касаются обеспечения прав граждан и законных интересов за рубежом, условий пребывания в разных странах мира (социальные и медицинские услуги, условия трудоустройства, таможенные правила, вопросы рождения ребенка, легализации документов) и т.д.

Кроме чат-бота, граждане могут обратиться в call-центр за номером +38 (044) 224-57-20.