Латвийцы начали жаловаться на украинских беженцев чиновникам из-за незнания госязыка

Недавно в Центр государственного языка (ЦГЯ) поступило несколько обращений о возможном нарушении Закона о государственном языке в компаниях сферы услуг, в которых работают украинские граждане, сообщают местные СМИ.

Большинство жалоб касается кассиров, продавцов и консультантов по работе с клиентами, которые не могут использовать национальный язык при обслуживании клиентов.

ЦГЯ поясняет, что согласно Закону о поддержке гражданского населения Украины работодатель имеет право принять на работу гражданина Украины даже без знания государственного языка в той мере, в какой это не мешает выполнению трудовых обязанностей.

В то же время ЦГЯ обращает внимание на то, что работодатель, принимая на работу гражданина Украины без знания государственного языка, должен обеспечить соблюдение прав и интересов пользователей государственного языка.

Жители сообщают о недоразумениях и неприятных ситуациях, возникающих в розничных магазинах, а также в центрах обслуживания клиентов, где работают украинские граждане без знания национального языка. Чаще всего такие ситуации возникают из-за того, что гражданские лица Украины, занятые в сфере обслуживания, выполняют свои профессиональные и служебные обязанности в одиночку, то есть работодатель не обеспечивает необходимой связи гражданскому лицу Украины для осуществления его профессиональной деятельности (например, приглашение другого работника кто знает национальный язык для предоставления клиенту необходимой информации).

В Латвии уровень знания и навыков государственного языка не ниже промежуточного уровня 1 (В1) является обязательным условием для того, чтобы работники сферы услуг могли обслуживать клиентов.