Как написать жалобу на ZUS в Варшаве

Специалисты Украинского дома в Варшаве рассказали, как написать жалобу по всем правилам.

Жалоба на ZUS – это жалоба клиента, предметом которой является халатность или ненадлежащее выполнение своих функций работниками этого учреждения. Жалоба может касаться как правовых и фактических действий, так и бездействия работников. Недовольство работой также является основанием для подачи жалобы на ZUS.

Жалоба или просьба должны содержать:

• фамилия и имя лица, подающего жалобу или запрос;
• адрес проживания лица, подающего жалобу или запрос;
• содержание жалобы или просьбы (может быть выражено в произвольной форме, но важно, чтобы на его основе можно было определить предмет жалобы или просьбы).

Как подать жалобу в ZUS?

Подготовленную жалобу необходимо подать в любой офис ZUS.  

Доставить документ можно несколькими способами:

• в письменном виде в Центр ZUS по адресу: ul.Szamocka 3, 01-748 Warszawa;
• в письменном виде в заведение ZUS, выбранное жалобщиком;
• по факсу (номер телефона Центра: 22 667 13 65);
• по электронной почте: [email protected]
• устно под протокол (во время визита или через "e-visit" документ готовит работник ZUS и подписывает как жалобщик, так и лицо, принимающее заявление).

Сколько времени нужно, чтобы ZUS ответил?

Ответ должен быть предоставлен в течение месяца с момента получения документа.

По завершении рассмотрения жалобы заявитель будет проинформирован в письменном виде о решении. Уведомление не подлежит обжалованию в административном суде, но оно может быть основанием для подачи иной жалобы.

Если у вас есть дополнительные вопросы – обращайтесь по тел.: 727 805 764 или по адресу: ул. Ген. Андерса 29, Варшава (вход с главной улицы).