Как правильно общаться с Jobcenter в Германии

Украинские беженцы, оформившие в Германии статус временной защиты, получают право не только на легальное проживание в стране, но и на социальную поддержку и трудоустройство. Главным официальным учреждением, которое занимается этими вопросами, в Германии является Jobcenter. Что это вообще за орган и как правильно общаться с работающими там консультантами? Об этом рассказывает украинка, долгое время живущая в ФРГ.