Українці в Португалії вимушені місяцями чекати на документи

Українські біженці скаржаться на неможливість отримати Сертифікат про тимчасовий захист (Pedido de Proteção Temporária) або, як його ще називають, «номери SEF».

З середини жовтня у Службі з питань іноземців та кордонів (Serviço de Estrangeiros e Fronteiras - SEF) виникли серйозні складнощі у наданні послуг.

Нещодавно SEF повідомила гарну новину для українців про те, що відкрила доступ до ще 42.000 процесів по легалізації в Португалії. Проте, як згодом з’ясувалося, обробляти ці запроси на отримання Сертифікатів про тимчасовий захист мають лише 50 співробітників установи.  Саме вони відповідають на електронні листи із запитами, приймають телефоні дзвінки, призначають зустрічі біженцям із фахівцями Служби тощо.

Вочевидь така кількість менеджерів недостатня для безперебійної і успішної роботи. Відтак українці в Португалії вимушені місяцями чекати на документи.

Повільне оформлення номерів SEF також відбивається на неможливості отримати фінансову допомогу від держави, стати на облік до Служби зайнятості, мати доступ до медичних послуг, знайти житло, тощо.

Фактично це зупиняє будь-які процеси з легалізації людини в Португалії.

Коли саме ситуація в Службі з питань іноземців та кордонів зміниться - невідомо. Адже навіть дотелефонутися туди, щоб записатися на прийом - вкрай складно, або навіть неможливо. Про відповідний досвід розповідають багато українців в соцмережах.

Нагадаємо, що, на відміну від інших країн ЄС, Португалія не видає українським біженцям пластикові id-картки. Отримати тут можна лише паперовий Сертифікат формату А4 без фотографії.