Дома все намного быстрее. Украинка о бюрократии и жизни в Германии

Бюрократия в Германии – одно из явлений, которое удивляет украинцев, вынужденно переехавших в эту страну из-за войны. В сети появляется много нареканий на местные государственные органы. Мол, ждать приходится долго, и там заставляют заполнять множество бумаг.

Действительно ли в Германии сложно взаимодействовать с государственными органами, а также чем интересен немецкий менталитет и привычки – РБК-Украина рассказала киевлянка Галина Литовченко, которая вынужденно уехала в эту страну из-за войны.

"Страховку ждала неделями". В Германии привыкли присылать документы по почте в конвертах

Украинка Галина Литовченко переехала в Нюрнберг весной. Поселилась дома у своей подруги, которая живет в Германии уже несколько лет. Говорит, что сама сталкивалась с немецкой бюрократией несколько раз.

"Для самих немцев, мне кажется, это не бюрократия. Недовольных долгими процедурами немцев я не видела. А вот украинцам это странно. Мой первый совет – лучше приходите в государственные органы с теми, кто говорит на немецком. Вас могут просто не понять, и на английском говорят далеко не все. Хотя первый визит должен быть беспроблемным – там достаточно заполнить анкету, взять фотографии и показать украинский паспорт: там уже приняли много украинцев и знают, что делать", — рассказывает она.

Первое учреждение, в которое надо сходить украинцам по прибытии в Германию – Sozialamt. Это районное учреждение, где надо внести ваши данные. Это позволит потом получить выплаты. Суммы получают разные. В среднем-360-400 евро, в зависимости от состава семьи и других факторов. Также там оформляют страховку.

Фото: Надо запастись терпением, но и напоминать о себе время от времени, если документы задерживают (Getty Images)

"Бюрократия проявлялась в том, что страховку могут слать неделями. Все гораздо медленнее, чем в Украине. Дома – все в несколько раз быстрее. На руки страховку не дают – только по почте. И вообще в Германии любят много бумаг, и именно по почте пересылают очень много документов. Удивлялась, почему не могут выдать на руки, но потом привыкла. Я ждала страховку несколько недель. Хотя сами немцы понимают, что это документ, который может понадобиться в любой момент", — обращает внимание Галина.

Потеряли документы украинки, хотя та отправила их по электронной почте

Burgeramt – еще одно учреждение, куда нужно пойти украинцам с Германии. Там надо прописаться там, где вы поселились. Это похоже на прописку в Украине. В Германии называется Anmeldung. Человек, который вас прописывает у себя, должен также прийти туда лично. Еще один вариант – оформить субаренду, и тогда владельцу квартиры будут начислять часть средств за ваше проживание. По словам Галины, многое может зависеть от самого работника в государственных органах.

"У моей подруги – однокомнатная квартира. И на приеме в этой инстанции оказалось, что там по каким-то нормам недостаточно квадратных метров, чтобы мне там разрешили поселиться. Мы уже разочаровались, пошли домой. Подруга подумала, что стоит сходить в другой день. Мы опять через какое-то время туда пошли, предварительно записавшись, и нам все быстро оформили. Подруга сказала, что в вопросе поселения в квартире украинцев на эти квадратные метры могут закрыть глаза, потому что сочувствуют украинцам", — вспоминает она.

Также украинцам надо получить вклейку в загранпаспорт, который дает вид на жительство и право на работу в Германии. Есть инстанция под названием LEA. Туда надо обращаться, чтобы получить документ о предоставлении вам временной защиты. Он же и включает право на проживание и работу в стране.

"Также надо запастись терпением, но и по возможности корректно напоминать о себе. Это ускорит процесс. Слышала о случае, как в какой-то инстанции потеряли документы украинки, хотя та отправила их на электронную почту. Но потом не могла получить выплаты, потому что работник что-то напутал. Хотя они там на самом деле перегружены, обрабатывают много документов. Потому что наших прибывает много", — обращает внимание она.

"Сказала в банке, что в Украине карточку выдают сразу. Ответили, что такого не может быть"

Банковская карта местного банка украинцам в Германии нужна, чтобы получать выплаты (первая выплата скорей всего будет наличными, а далее – на карту). Также для того, чтобы работать в Германии и получать на карту зарплату. По словам Галины, процедура оформления карты любого банка в Германии длится гораздо дольше, чем в Украине:

"В Германии совсем не так, как многие привыкли в Украине: карту банка за десять минут вы не получите. Сперва во время визита вам назначают "термин" – с ним надо прийти в следующий раз. Я рассказала в банке работнику, что в Украине карту могут выдать сразу. Ответил, что такого не может быть. Еще один нюанс – карточку вам не выдают на руки, а присылают в конверте по почте. Отдельно присылают вам письмом коды доступа и все что нужно для пользования картой".

По ее словам, ее знакомый украинец в Германии собирает средства на помощь украинским военным.

"Он хотел оформить карточку для волонтерских средств. Ему отказали в четырех банках. В одном банке сказал, что это для военных. Там испугались, говорят – нет, не можем такое оформить. И только пятый согласился это сделать", — вспоминает женщина.

Вызвали полицию, увидев механика в поле. Немецкая любовь к правилам и закону

Немцы сами любят следовать всем возможным правилам - их для этого не надо заставлять или контролировать. Они даже сами порой контролируют других вокруг. По словам Галины, это заложено в немецком менталитете. Если кто-то нарушает правила, им делают замечания.

"Все знают, что переходить на красный свет дорогу не надо. Но во многих странах Европы это воспринимают скорее как рекомендацию, а не строгое правило. Например, когда-то была в Лондоне, и там удивилась, как спокойно люди толпами переходили большой перекресток, когда еще не загорелся зеленый свет. Рядом стоял полицейский, но никак не реагировал. В Германии – совсем иначе. Хотела успеть пробежать на красный, а рядом немка начала на меня буквально кричать. Я аж испугалась, не ожидала такой реакции", — вспоминает она.

Немцы могут позвонить в полицию не только тогда, когда становятся свидетелем преступления. Это может произойти, если просто замечают явление, которое по их мнению является подозрительным.

"В Баварии знакомый украинец работает автомобильным механиком. Ехал по автобану, сломалась машина. Откатил ее прямо в поле, чтобы не мешать движению. Открыл капот, начал там что-то проверять. Минут через 20 подъехал наряд полиции, спросил что тот делает.

Оказалось, вызвал кто-то из автомобилистов, который увидел мужчину в поле с открытым капотом машины. Те просто проверили документы и уехали. Порекомендовали ему самому авто не осматривать, а сразу везти на станцию техобслуживания", — рассказывает об особенностях местного менталитета женщина.

По ее наблюдениям, немцы не очень охотно заводят друзей. Если живут в доме, в котором немного квартир, могут годами не знать своих соседей.

"Они не знакомятся даже с соседями, если в том нет нужды. Могут так жить годами, и всех все устраивает. Но если подружиться с немцами, это будут очень надежные друзья, вы можете реально на них положиться", — добавляет Галина.

Сортировка мусора и идеальная "социалка". Привычки, которые стоит позаимствовать у немцев украинцам

Есть множество примеров, когда украинцам стоило бы брать пример с немцев, убеждена Галина.

"У нас часто говорят: вот если бы этот парк в Киеве отдали в управление немцам, там бы все расцвело. А так – стоит и ветшает". Мне кажется, это действительно так и есть в жизни – немцы если берутся за какое-то дело, то делают его очень хорошо, и даже идеально", — говорит она.

По мнению украинки, нам стоит позаимствовать у немцев:

• Привычку сортировать мусор – в Германии вряд ли кто-то позволит себе выбросить кожуру от банана в бак для стекла;
• Завершать начатое дело, делать все качественно и уделять внимание деталям – часто в Украине можно увидеть не проложенную до конца плитку на тротуаре. В Германии это практически нонсенс;
• Экономно использовать ресурсы – это пригодилось бы, особенно учитывая непростую ситуацию с газом и отоплением в Украине из-за войны. По словам Галины, для начала можно взять себе за привычку закрывать кран с водой, пока чистите зубы и вода в это время вам не нужна;
• Украшать цветами дом, квартиру и пространство, которое вас окружает – даже если у немцев небольшая квартира, и есть только один балкон или просто окно, его максимально обставляют горшками с цветами и различными растениями, создавая красоту вокруг себя.

Она также обращает внимание на хорошее социальное обеспечение в Германии. Легче всего его получить тем, кто уже имеет какой-то трудовой стаж и платил налоги – за это государство поддержит вас в трудный момент.

"Очень важный момент – немцы, которые живут в этой стране, не останутся без куска хлеба, если потеряют работу. Если вы работали даже просто официантом или уборщиком, вполне реально отложить себе какую-то сумму, которая прокормит вас какое-то время и после потери работы.

В Германии больше возможностей для того, чтобы прожить без работы хотя бы пол года. Не надо работать на какой-то высокооплачиваемой работе, чтобы купить себе авто. "Средний" немец может это сделать, отложив всего несколько зарплат. К тому же социальные выплаты хоть и небольшие, но они точно не дадут умереть с голоду", – заключает Галина Литовченко.