История успеха украинки, которая руководит отелем в самом центре Брюсселя

Половина украинских беженцев не хотят жить за границей – об этом свидетельствует опрос беженцев в Европе, проведенный социологической группой "Рейтинг". Исследование, сделанное в июле, показало, что 49 процентов переехавших после полномасштабного вторжения России не хотели бы остаться жить за границей. Даже те, кто получил хорошие предложения по трудоустройству, размышляют о том, чтобы вернуться. Одна из них – беженка из Киева, которая стала главной управляющей отелем в центре Брюсселя, пишет currenttime.tv.

"Я приехала сюда на метро, на плац Рожье, и здесь очень много небоскребов, а это был такой зеленый оазис", – рассказывает Дрозд об отеле, где работает. Растения там повсюду, и Елена этим гордится: "Мы стараемся быть зелеными во всем, что мы делаем. И наше меню базируется на локальных продуктах. То есть почти 90 процентов всего, что мы здесь подаем, мы покупаем в Бельгии". Не местный разве что персонал – семьдесят пять сотрудников из разных уголков мира.

Елена Дрозд была первой украинской сотрудницей в этом отеле. Война застала ее в отпуске за границей. Отель, которым она руководила в Киеве, Елена закрывала дистанционно: "Со мной на телефоне мы переселяли гостей. Представьте, сегодня вы спите в пятизвездочном отеле, вы иностранец, а на утро идете спать в метро. Вы в чужой стране, уехать вы не можете, потому что все заблокировано".

Искать новую работу украинка начала на второй месяц большой войны, когда поняла, что закончится она не скоро. "Я просто написала своим контактам на LinkedIn. У меня было где-то 20–30 контактов, которых я лично знала. Для меня это был такой невероятный момент. Все ответили: близкие контакты, не очень близкие. И мое резюме начали пересылать своим знакомым", – вспоминает Елена.

После затишья из-за коронавируса гостиничный бизнес в Европе как раз начал стремительно восстанавливаться. Персонала не хватало везде. "Я и все мои коллеги, которые остались в Европе, нашли работу на уровне той должности, которую они занимали в Украине", – рассказывает беженка. Свою эффективность на новой должности она продемонстрировала мгновенно: "Когда я пришла, я за месяц решила некоторые вопросы, которые здесь тянулись полгода". Волновалась Елена Дрозд разве что за свое знание языков. Английский у нее свободный – но не французский, на котором говорят в Брюсселе.

Усилия Елены говорить на французском персонал отеля оценил, как и внимание к различным религиям и традициям. Например, заметив большое количество мусульман в коллективе, украинка организовала для них традиционный ужин "Ифтар": "Я жила два года в Таджикистане и год в Казахстане, то есть я знаю эти традиции. Мне сказали, что они здесь работают двадцать пять лет, и я первый генеральный менеджер, который вообще подумал об этом".

Для Елены в бельгийском отеле тоже многое было впервые. Например, она перестала получать звонки с работы по выходным и порой уходит домой в пять вечера. "Сначала мне было странно, что в пять вечера в офисе никого нет, но вся работа сделана. В Бельгии шесть-семь часов рабочего времени, даже не восемь. Но они не тратят время на кофе, на пойти покурить или поговорить с коллегами", – рассказывает украинка.

Все работают максимально эффективно. А еще в бельгийском законе закреплено "право на отключение от сети", то есть право не брать трубку или не отвечать на письма в нерабочее время. И таких различий с Украиной здесь немало.

"Я как-то прочитала во время войны пост одного из военных о том, что все, кто уехал за границу, – мы не беженцы, мы на тренинге. Для меня это был такой мотивирующий пост. И я подумала, что это действительно так, потому что за те полтора года, что я здесь, я очень много узнала о сфере гостеприимства именно в Европе", – говорит Елена Дрозд. Она убеждена, что после завершения войны украинцы привезут домой все лучшие зарубежные практики, и это будет еще один мощный фактор для быстрой евроинтеграции Украины.