Що робити внутрішнім біженцям, якщо затримують виплати: покрокова інструкція

Останнім часом побільшало скарг від ВПО на припинення чи затримки грошової допомоги на проживання. Виплати можуть затримуватися з технічних причин, але переселенці, які мають право на державну підтримку, її отримають обов'язково. Про це повідомили юристи ГО "ВПО Україна" в офіційному ТГ-каналі.

Отже, пропонуємо план дій, як поновити виплати.

Що треба зробити в першу чергу?

• перевірити кабінет на порталі ПФУ (https://portal.pfu.gov.ua);

• звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду або зателефонувати на гарячу лінію;

• перевірити реквізити, документи, строк дії довідок, строк виплат;

• за необхідності - поновити виплату або подати нову заяву.

Подати документи на отримання виплат або дізнатися про причини затримки можна так:

• звернутися особисто до сервісного центру Пенсійного фонду України або до фронт-офісів у ЦНАПах;

• скористатися офіційним вебпорталом або мобільним застосунком ПФУ;

• зателефонувати до контакт-центру 0 800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71

• скористатися порталом "Дія", де вже доступна частина послуг;

• надіслати документи через поштове відділення. 

У виплатах відмовляють особам,  які протягом останніх трьох місяців перед зверненням: 

• придбали автомобіль, молодший п’яти років;

• оплатили послугу або роботу на суму більше ніж 100 000 грн; 

• придбали нерухомість чи земельну ділянку, валюту, цінні метали та папери на суму понад 100 000 грн;  

• мають на депозиті суму більше ніж 100 000 грн; 

• мають житло, площею не менше 13,65 м² на одного члена сім’ї на територіях, де бойові дії не ведуться і не є тимчасово окупованою; 

• перебувають на державному утриманні або в місцях позбавлення волі.