Как украинцам получить медицинские услуги во Франции

Украинцы, прибывшие во Францию ​​после 24 февраля 2022, могут получить медицинскую страховку и бесплатно пользоваться услугами многих врачей. В Министерстве здравоохранения объяснили, как записаться к специалистам узкого профиля, вызвать скорую помощь и получить лекарства на территории Франции.

Как беженцам из Украины получить медицинскую помощь на территории Франции?

Украинцы, получившие в стране статус временной защиты, имеют право на страхование Assurance Maladie в рамках универсальной системы здравоохранения (Puma) и дополнительного солидарного медицинского страхования (CSS) в течение 12 месяцев. Такой вид страхования покрывает все расходы по медицине. В частности, очки, слуховые аппараты, зубные протезы, медицинское оборудование можно приобрести за счет страхования. Также возмещаются расходы на медицинскую и психологическую помощь.Беженцы из Украины не оплачивают медицинские услуги за свой счет. Эти расходы берёт на себя фонд государственного страхования. Впрочем, записываясь к врачу, следует проверить принцип оплаты работы специалиста – "secteur". В особенности это касается специалистов узкого профиля. Врачи из "secteur 1" предоставляют свои услуги по фиксированным тарифам. Оплачивает их фонд страхования. Врачи из "secteur 2" самостоятельно устанавливают ценники на услуги.

Оформление страховки

Чтобы получить медицинскую страховку, украинцы, въехавшие во Францию ​​после начала полномасштабного вторжения России в Украину, должны иметь документ, удостоверяющий статус временной защиты. Получить его можно в префектуре. Обычно там можно найти представителя организации, занимающейся медицинским страхованием. Документ придёт на указанный вами почтовый адрес в течение недели после оформления.

Важно брать с собой страховой полис всякий раз, когда посещаете врачей. В некоторых клиниках также нужно предъявлять вид на временное проживание.

Вызов скорой помощи

Общеевропейский номер, по которому можно вызвать неотложную помощь – 112.Лица с нарушениями слуха могут отправить СМС на номер 114. В ответ пациенту придёт сообщение с контактами нужной службы.SAMU (Service d’Aide Médicale d’Urgence) доступен по номеру 15 и используется для таких экстренных случаев, как, например, инфаркты.Полицейские и пожарные также могут оказывать неотложную помощь. Они доступны по номерам 17 и 18.

На какие бесплатные услуги можно рассчитывать без страхования?

Для получения неотложной помощи не требуется страховой полис и справка о временном убежище. Для этого следует обратиться в ближайшую государственную больницу. С собой необходимо иметь только документ удостоверяющий личность.

Международные организации «Врачи без границ» и «Красный крест» также оказывают медицинские услуги без страхования в экстренных случаях.Как подчеркивают в Минздраве, лекарства во Франции в основном доступны по рецептам. Лицо, недавно въехавшее на территорию страны и еще не имеющее страхового полиса, может получить рецепт на нужные медикаменты в пунктах «Красного креста». Обычно представителей этой организации можно найти в центрах помощи беженцам из Украины. Они также могут проконсультировать вас при возникновении вопросов и выписать рецепт на нужные медикаменты. По этому рецепту лекарство должны отпускать бесплатно, но на практике не все аптеки соблюдают это правило.

Пациенты с тяжелыми и редкими диагнозами могут получить медицинские услуги во Франции бесплатно.

Какие услуги доступны по страховому полису, а какие нет?

Страхование покрывает расходы на:

• Медицинское освидетельствование, лечение, медикаменты;
• Обследование;
• Услуги стоматолога, включая коронки и пломбы;
• Зубные протезы;
• Очки;
• Психологическую и медицинскую помощь;
• Слуховые аппараты и приборы.

Линзы для зрения оплачиваются страховкой только в случаях миопии, равной или превышающей 8 диоптрий, неправильного астигматизма, аккомодационного косоглазия, афакии, анизометропии в 3 диоптрии.

Люди, достигшие 16 лет, включенные в государственную систему социального страхования, могут раз в пять лет проходить профилактическое обследование в одном из 88 местных экзаменационных центров.

Консультации врачей, не признанных медицинской страховкой, оплачиваются пациентом. 

К таким специалистам относятся диетолог, остеопат и т.д. Также страховой полис не покрывает расходы на импланты, брекеты и винилы. В то же время дети младше 16 лет имеют право получить брекеты бесплатно. Для этого нужно отдельно записаться к ортодонту и получить направление.

К каким специалистам можно обращаться без направления?

Направление не нужно, если вы обращаетесь за неотложной помощью и для консультаций у:

• Офтальмолога;
• Гинеколога;
• Педиатра;
• Семейного врача;
• Психиатра и нейропсихиатра для людей старше 16 лет.

Чтобы посетить остальных врачей, сдать анализы и пройти обследование, нужно обратиться к врачу общей практики. Для того чтобы получить направление, даже необязательно заключать договор с врачом.

Запись на прием

Французские врачи работают в государственных больницах или медицинских центрах, или ведут частную практику. В первую очередь нужно выбрать врача общей практики и педиатра. С ним можно заключить договор, чтобы он стал лечащим врачом.

Пациент не обязан обращаться только к одному врачу общей практики, но это гарантирует, что пациент сможет попасть к избранному специалисту даже, несмотря на большую очередь. Записаться можно в регистратуре заведения, по телефону или онлайн.

Как проходит прием и что нужно иметь при себе?

Принимая пациента впервые, врач общей практики спрашивает о проблемах со здоровьем и направляет необходимые анализы и проводит пальпацию груди пациенткам. Руководствуясь жалобами, врач может назначить анализы и исследования. По результатам назначается дальнейшее лечение или выписывается направление к узкопрофильному специалисту. Врач может порекомендовать, к кому именно или в какой медицинский центр лучше обратиться, но не указывать эту информацию в направлении.На первом приеме окулист проверяет зрение, спрашивает причину визита и жалобы на здоровье. Он выписывает рецепт на очки или линзы, и в случае необходимости назначает лечение. Стоматолог определяет ваши проблемы и процедуры, необходимые для устранения.

Обязательно возьмите с собой направление по необходимости и страховку. Вы должны будете указать свой адрес и номер телефона.

В Минздраве также отметили, что секретари специалистов могут не владеть другими языками, кроме французского.

Медикаменты

По прибытии во Францию ​​и получения всех необходимых документов обращайтесь за рецептом к врачу общей практики, акушерке или лечащему врачу. Директор или заместитель директора лаборатории также могут давать рецепты в рамках профессиональных возможностей. В рецепте должна быть прописана дозировка и продолжительность приема или количество штук в упаковке.

Чтобы получить лекарства бесплатно, возьмите с собой в аптеку страховой полис и рецепт.

Получить компенсацию можно за препараты, подлежащие возмещению по линии социального обеспечения. Размер компенсации определяет категория препарата.Как отмечают в Минздраве, размер чем больше, тем дороже и эффективнее лекарственное средство. Детали о действии препаратов, их стоимости и размере компенсации можно найтиздесь.

Сейчас большинство лекарств для беженцев из Украины бесплатно. Только некоторые дополнительные витамины нужно оплачивать.

Также медицинское страхование покрывает расходы по:
• Полоски для контроля уровня сахара в крови;
• Вакцины против коронавируса;
• Парики для пациентов, которые вследствие болезни или лечения потеряли собственные волосы;
• Медикаментозное оплодотворение для одиноких женщин, гетеросексуальных и лесбийских пар.

Полезные контакты для украинских беженцев во Франции

• Список медицинских работников опубликован на сайте ameli.fr.
• На сайте www.fncs.org содержатся адреса всех медицинских центров Франции.
• Записаться на консультацию к врачу можно на doctolib.fr, allodocteur.fr, maiia.com.
• Видеоконсультации с лечащим врачом можно получить на сайте qare.fr (перед приемом нужно указать номер страхования).
• На doctorlib есть раздел для украинцев, где описано, как найти украиноязычного специалиста или пользоваться сервисом без знания языка (перевода сайта и приложения на украинский язык нет).

"Также спросить совета относительно врача, на котором разговаривает на вашем языке, можно непосредственно у социальных работников, которые будут за вами закреплены", - отмечают в Минздраве.

• В крупных городах волонтеры могут помочь со сбором информации о таких специалистах (можно спросить у чатах волонтеров в Telegram, WhatsApp или Facebook).

• По ссылке можно просмотреть список врачей, говорящих на английском.

В Минздраве советуют подготовить французские изречения, которые вам могут понадобиться, чтобы объяснить цель визита.

Анкета, которую нужно заполнить перед приемом некоторых врачей, обычно только на французском языке. Но иногда при записи к врачу доступ к ней можно получить онлайн – так вы сможете заранее заполнить и взять документ с собой.